在廉租房市场待久了，我们都多多少少体悟过很多退房时租客毁房的事例，由此可见屋主、租客关系的紧张某种程度，那时要和我们撷取的是退房时，住宅到底可不可以保洁，保洁到什么某种程度，作为屋主会不扣留金，不产生矛盾。
首先，先给我们撷取一篇前段时间看到的租客经历。
据柳州一90后租客曝料称，按约退房却遭屋主责骂，对方以住宅环境卫生不符合要求为由不退1020元定金，租客喊来好友一起帮，租客称与好友买回消毒剂、洁厕灵往复保洁了一整夜，环境卫生仍未达到屋主的要求。
据交待，该租客环境卫生不符合要求的原因是墙面太差，屋主称他们保洁得不如专精，这墙面得用钢索球配肥皂才能洗涤整洁。最后经过双方的商谈，租客交纳了50元的环境小商贩才以求取回了三百元的定金。
炸了！这又是屋主捉弄租客了？
事件曝出后，博客上悬而未决，没人全力支持屋主，说租客住进来是怎样，走的这时候也应该是怎样，必须得保洁，也没人埋怨称这就是屋主在隐性扣留金，卧室管理服务费用不应由租客分担。
转作前段时间非常火的明学来抒发一下租客和屋主谈话这时候的心境：
租客
我真的已经保洁的很整洁了
屋主
我不要你真的，我要我真的，听我的继续刷！
实际上这种事情在公寓楼界比比皆是，屋主承租新房子，租客退房时协进会有一些问题，比如浴缸坏了，洗衣机没有冲洗，浴室地面没保洁整洁，门上留下常加钉洞，门上黄一片白一篇，听觉感不好……谁来分担冲洗责任，服务费谁出？那时一起来看看网路上全力支持方和加尔兰县的应付经验以及操作建议 。
1 租客：誓死反抗，想扣留金？ 绝不可能！
有许多网友在上述事件报道下纷纷留言，批判屋主行为太过分，并且还有不少网友表示遇到过同样的糟心事，撷取了一些自己推荐的解决手段，在此和我们撷取。
最小阻力：说实话，在我看来这样的屋主是真的太苛刻了，简直就是在鸡蛋里挑骨头。不是说环境卫生只要不影响下一个租客就行了吗？难道为了退房还得请人重新漆一遍墙面？屋主交接新房子的这时候墙面就是一尘不染的？这般的想方设法扣点租金，也是难为屋主了。伯居易：你要是这样的话，定金我不要了，你的新房子，你也别想太简单的要回去了。
不买很奇怪啊：我在广州，交了3600的定金，退房的这时候交了150的环境小商贩，之后还要我们自己保洁环境卫生把垃圾拿下去扔了，我都已经给了环境小商贩还要我自己保洁，希望他们没后代。药水哥：就是变向扣你定金，不给你了，要是我就定金不要了，往屋里扔粑粑，抹一墙，垃圾倒一屋子，屋里设施破坏，让她找人收拾，找人修。
hxwwwwww1018：我也遇到过，真tm生气，本来说好11号约面退房还钥匙，打电话给她，她说有事推后三天，后面三天到了她说要扣300块给她，我差点气炸，你有事推迟凭啥我还要给钱！？后面收拾东西的这时候我直接把卧室所有插头全用502封上了。
知乎网友：遇到黑屋主扣我一个月定金，首先吓唬她说要举报她不交税，对方不听，依然不肯退定金。然后我就到当地的地方税务局官网路上举报她偷税漏税，上传住宅租赁合同照片和住宅租金转账记录，过几天有地税的人打电话询问，最后的结果是屋主交纳了5%的房产税和个人所得税，不过屋主还是赚了，这黑屋主扣了我们一个月定金4200，最后交税1050，也算是为国家挽回一点损失。
当然，以上都是一些全力支持租客的观点，还有一些屋主或者是站在屋主角度上考虑问题的网友也发布了自己的观点，讲的也非常有道理。
2 屋主：住了我的新房子，租客就应该保洁
两斤饺子：租客都以为一两百就能把脏乱的新房子收拾整洁，我家浴室挂的油渍烟机都堵了，环境卫生间墙砖只用水冲根本不行，得用钢刷刷出本色，雇保洁就保洁这两个地方，人家来了都不接这活，500元都不干，更别说墙面地板和电器了，谁的新房子谁心疼，租客是不会在意的。
Lavender-日记：新房子干整洁净租出去，搬出的这时候却弄的一团脏，而且有些人竟然还能认为这是正常的，你们住着新房子，使用整洁的电器，搬出时难道不应该把新房子保洁整洁吗？付一两百的环境小商贩就生气了，那屋主在你们搬后请保洁保洁全屋冲洗洗衣机冰箱空调浴缸等的服务费根本不止这点钱好吗。
三生石上有吴郎：现在很多屋主都是在租客走了之后再搞环境卫生的，租客只看到屋主扣他们钱的一面，却看不到屋主自己搞环境卫生超级辛苦的一面。
善为之人：我家租户养了一屋子蟑螂，然后浴室一地泥沙和油垢，整个仿古砖地面全是黑油泥，还说住进来就这样，我说这样的新房子你会租？我新房子做的干整洁净给你租，给我嚯嚯的啥样，我说你入住前我各个地方都拍了照，中介那也有照片你可以看看，他就心虚不吭声了。哎 ，无语。
樱桃丸子Shara：为什么都要喷屋主，难道屋主真的缺那五十块？为什么就不能好好买瓶去渍霸把浴室油污冲洗整洁？你住进来的这时候干整洁净走的这时候也应该干整洁净吧，没毛病啊，反复六次都没满意这句话很容易让我们都真的屋主太挑剔了，但是租客有阐明他清洁做的有多整洁，瓷砖擦的有多整洁了吗？
YuanNa_园：不过有些租客确实很让人无奈，我爸妈那边住宅承租，基本算新房，我妈超爱整洁那种。干整洁净的新房子一年后收房哪儿哪儿都是黑的，满屋垃圾，我都怀疑那人从没扫过地，擦过桌子。我跟我妈清理垃圾拖地擦家具，弄了一天。
3 丑话先说、主张讲道理的佛系派
鹿家7丫：墙面弄脏了需要重刷的，或者被套床单留下了洗不掉的油污，或者地板被泡了，你完全可以合理要求赔偿费，但让刷空调洗涤衣机真的过分了，你要是廉租房前提前和租客讲好让她刷也行，什么都不说，临走时扣钱，还得保洁完环境卫生再扣钱，难道不过分？
henecia-重重CMF：哎呀我收房时，基本是给我新房子钥匙我就退定金，只要水电不欠费我就退全款，至于环境卫生都是我自己保洁了，要不给下一户免200元他们自己保洁。最后一个租户非常讲究，环境卫生保洁了灯坏了我说没事还给我留了赔偿的钱，弄得我好感动。
来自火星的--只熊：我感觉评论怎么这个样子，屋主恶意扣留金，这样屋主确实该整治，但是要租客故意破坏住宅内的设施，还要砸了弄鲱鱼罐头什么的，租客真这么做了，也太坏了吧。
清和Ann_：廉租房前也得录像～
柿子树下的金毛：这好像是廉租房界的公开的秘密，北京廉租房押一付三，到退房的这时候各种扣，三户合租，光我就扣了三百多的水费，一年哪能用那多水啊，环境小商贩乱七八糟的再一扣，不给我要钱都是好的，哪里有退定金一说！
流失丶指尖：以前租新房子，因为家具都是旧的，普通家具，退房的这时候，床腿有点掉漆，说床腿坏了，定金1000不退，我说床腿只掉了漆，但是我可以把床腿都换成新的可以吗？结果屋主说不行，我要一模一样的床腿，我就要我以前的好床腿，换高级的也不行，屋主50多岁一男的，以前还是个教师，没见过这种人！神经病！
不退定金的3点原因和4个应付建议
从多方调查来看，很多屋主坦言不是自己非要去扣租客定金，也是因为遇到不讲道理的租客多了，损失太大，久而久之，才会出现这种现象，综合来看，屋主不退定金的原因主要有以下3种。
A 屋主不退定金的３种原因
１、承租人损坏属于屋主的物品。法律没有规定租户廉租房一定要交定金，屋主收取定金最重要的目的之一是保障住宅与屋内财产的完整。如果租户损坏了屋主的住宅及其物品，屋主是有权扣下相当于其价值的定金，但是需要双方商谈沟通，最好能在签订廉租房合同时进行约定。
２、租户没有定期上交租金。租户按时交租金是一种义务，如果租户超过交纳期限没有交房租的，屋主有权从定金里面扣取租户应当交纳的租金，但是扣取的数额应当等于租金数额及违约金数额。剩余的期满退房时应当交还给租户，不得无故扣留。
３、租户没有按照合同约定时间退房。履行合同约定是双方的基本义务，如果到了约定的退房时间，未经承租人同意，租户不按照合同约定退房，屋主有权不经租户的同意扣留租金。
从网友的个人经历来看，一般只要发生被扣留金事件，情绪往往会十分暴躁，要么毁房报复，要么就是语言暴力，而这两种方式不仅拿不到定金，还有可能让自己触犯法律，带来牢狱之灾，那时也给我们推荐了以下4种解决办法，以供参考。
B 如果屋主找借口扣留金，用这４种方法解决
俗话说： 君子动口不动手。 再生气也不能动手，动了手就将自己处于下层了，有理的都会变成没理，以下这些正当方法可以采取：
１、与屋主商谈。
屋主无故不退还定金的，首先当然是商谈。告诉屋主，归还定金是合同的约定，屋主应按照合同约定的方式处理问题，不归还定金是对合同的违约。
２、寻求第三方调解、监管机构的帮助。有一些调解机构以及对应的监管部门房管局可以居中协调，租户可以选择去相应的部门投诉。比如，可以请所在地的居委会或派出所调解，也可以联系区住建委、区房管局、市长信箱、消协、工商部门等途径维权。
３、可考虑律师函、诉状类法律文书服务。对于这种标的较小的案件，建议租户可以选择花较小的成本解决问题，比如发律师函或者律师代写诉状。
４、向法院起诉。所有的方式用尽了，咽不下这口气，可起诉解决。屋主的恶意违约违反合同法的规定，向法院起诉不仅能要求屋主返还定金，而且能要求其按照合同支付违约金。如果标的较小，一般可以适用简易程序，３个月左右的时间就能得出结果。
起诉必须做到证据充分，必须要证明的事项有以下几个：确实存在租赁关系并且租赁关系已经结束，没有以上需要赔偿屋主的事项，屋主确实有扣留金的行为事实。 平时保留下来的廉租房相关信息，可以作为证据全力支持主张。
廉租房过程中，能商谈解决的问题尽量不要产生矛盾，小屋主有可能遭到租客报复，大公司则有可能背上负面，建议理性处理。
和气才能生财，各位屋主如果确实担心在运营中遇到类似问题，建议在签定廉租房合同的这时候就一项一项列清楚，卧室物品状况也要拍照留存，并且在租赁合同中标明损坏或者是不保洁的处理办法，当然这些都是事先要告知租客的，不至于在退房时背上扣留金的罪名。
最后，欢迎我们撷取自己遇到的租客退房故事和处理办法。
来源：公寓楼次世代
