分析三大主流视频平台,探究视频网站的VIP会员成长体系
编辑编者按:在吗?是不是XX音频团体会员?总之这句话你并不孤单,或者心路历程过,或者看到别人聊著过。如今数十家音频中文网站都推出了VIP团体会员,能享用到普通使用者和普通团体会员享用不到的一些权利。责任编辑作者预测了百度音频、爱网易和土豆网三大非主流音频网络平台的VIP团体会员高速成长管理体系,看看二者间各有什么相同。
近几年,受政策、市场等影响,公民的著作权意识愈发强烈,音频网络平台方意识到文本订阅是以获取更高品牌价值、形成健康竞争局面的有效的盈利模式。
数十家音频中文网站如前所述音频文本订阅的核心推动力下,构筑团体会员高速成长管理体系,打造出丰富和大礼包的团体会员新体验,提高使用者的信任度和黏性。
团体会员高速成长管理体系是透过高速成长位来分割相同团体会员级别,级别越高,可享用的合法权益越大。利用综合化的级别合法权益鞭策使用者维持或提高级别,创造使用者地位尊上的自卑感,培育使用者对网络平台的信任度。
高速成长值透过完成高速成长各项任务来获得,高速成长各项任务对准着网络平台期许行为。
责任编辑主要就预测百度音频,爱网易,土豆网三大非主流音频网络平台的VIP团体会员高速成长管理体系。
一、团体会员合法权益
对照四家网络平台的团体会员合法权益,百度音频的非常丰富,爱网易居次,土豆网的比较此基础。
四家团体会员合法权益主要就都体现在:观赏权利、音解像度提高、浏览权利、身份权利,以及推动双边收益模式这几个方面。
1. 观赏权利
属于整个团体会员合法权益中最此基础也是最重要的部分,是使用者购买VIP团体会员的主要就意图。四家网络平台在观赏权利上做足了非团体会员与团体会员间的综合化,比如:
启用团体会员能埃唐佩县艰难的片尾电视广告,直接观赏片头;团体会员能提早观赏乌兹县电视节目,非团体会员需要延后一天观赏;有些娱乐节目特别加更了团体会员升级版或者是团体会员尊享补充版,非团体会员无法观赏;团体会员能观赏甚或的电视节目,非团体会员无法观赏;支持全面性流媒体的剧,团体会员能订阅提早观赏。
对于电影订阅,又是分了很多类别。
首先分为三大类:免费、团体会员尊享、订阅,而订阅类电影针对团体会员又可分为团体会员折扣观赏电影和用券观赏电影(团体会员每月会发放观影券,如果券用完则转化为团体会员折扣观赏)。
2. 音解像度提高
比如蓝光1080p、杜比视听、HDR效果,提高使用者观赏新体验。
3. 浏览权利
比如浏览加速、边下边播、并行浏览、预约浏览,适用于有浏览需求的场景。例如网络信号较差或者外出出差旅游时,使用者提早浏览好音频,避免因网络问题而影响观赏新体验。
4. 身份权利
团体会员标识、尊享主题、尊享客服、团体会员弹幕、线下活动等,突显团体会员身份的自卑感和独特性,满足使用者虚荣心。
比如:弹幕互动是主要就使用者行为之一,对VIP团体会员开放专属弹幕形式,彰显团体会员身份权利,刺激非团体会员转化成团体会员。当然,设计团体会员专属弹幕还需要考虑是否会影响非团体会员发送弹幕的积极性。
5. 推动双边收益模式
定期发放商城优惠券、出行生活娱乐福利礼包、电视团体会员折扣、联名团体会员等,推动多元化的使用者消费场景。
百度音频有小说、漫画订阅,以及doki粉丝打榜,VIP团体会员享用相应的礼包福利;爱网易除了移动端和电视端团体会员外,还有FUN团体会员(小说、动漫)和体育团体会员;土豆网则主要就推广生活娱乐购物消费场景。
二、团体会员级别制度
下文是根据手机APP上的团体会员级别合法权益及高速成长各项任务来进行预测。
1. 百度音频的团体会员级别制度
百度音频的团体会员级别分割为八级,级别间做了综合化的合法权益配置,鞭策使用者追求升级新体验。
首先将一些此基础的、价值较低的、需要大力推广且没有认知门槛的合法权益排布为此基础级别合法权益,比如观影券、赠片券、小说动漫券、doki礼包、福利券。
这些合法权益对每一级别都能享有,级别间仅是量上的差别。
在V3级别时新增了参与线下活动权利和赠送商城包邮券,而V3对应的高速成长值恰是充值年卡团体会员奖励的高速成长值,这是让使用者充值年卡团体会员的很好的刺激点。
V5属于中间级别,处于V5级别的基本是较为稳定的团体会员使用者了。这时新增话费福利强化鞭策,同时增加了电视团体会员折扣价权利,开始引导使用者向大屏端团体会员服务扩展。
最后一级的星光团体会员,进一步新增多项独享且高价值的合法权益。从V7级别升级成星光团体会员,需要主动解锁。选择升级时要减除16800高速成长值(V力值),级别有效期为1年。星光团体会员设置成使用者主动升级的方式,相当于是一种兑换机制。
配置高价值的级别合法权益作为刺激点,透过扣除高速成长值和限定有效期来制造级别的不稳定状态,强化对使用者的鞭策作用,从而持续保持使用者追求升级的积极性。
百度音频的高速成长各项任务包含有购买团体会员及其他的订阅各项任务,以及一系列培育使用者习惯的各项任务,比如签到、观赏音频、浏览音频、使用弹幕、绑定手机等。
粗略估计从V1升级到 星光团体会员所需的时间依次为:7天、1月、3月、5月、1年、2年、3年。
当团体会员身份失效时,高速成长值以20点/天的速度减少,这与完成每日签到奖励的高速成长值相当。利用使用者损失厌恶心理,使得使用者保持团体会员状态。
2. 爱网易的团体会员级别制度
爱网易的团体会员级别分为七级。
相比百度音频,爱网易在级别合法权益配置上并不是对每个级别都做明显综合化,而是针对几个关键级别点来做鞭策加强,LV3、LV5和LV7就是作为鞭策强化的级别点。
在LV3级别开始增加电视团体会员、FUN团体会员和体育团体会员天数赠送的合法权益.
LV5级别中这三种团体会员赠送天数从7天提高到30天,星钻团体会员优惠券额度也做了显著的提高,客服从VIP提高到高等专属,除此之外还增加了三种新的合法权益.
最高的LV7级别是在上一级的此基础上对相关团体会员赠送天数做了翻倍。
在推广VIP团体会员上,爱网易如前所述社交裂变作了多种策略:
LV3级别以上享有好友赠片资格;LV5级别以上享有团体会员红包,将红包分享给好友后,能与好友共同领取VIP团体会员天数;当处于LV7级别且高速成长值大于34800时,能选择消耗6000高速成长值,赠送非团体会员好友1年的VIP团体会员。
爱网易设置的高速成长各项任务有:每日签到、观赏音频、购买团体会员。
粗略估计从LV1升级到LV2 ~ LV7所需的时间依次为:10天、1月、3月、10月、13月、3年。
最后,当团体会员身份失效时,高速成长值以6点/天的速度减少,与完成每日签到奖励的高速成长值相当。
3. 土豆网的团体会员级别制度
土豆网的团体会员级别共分为七级,级别合法权益整体上设置得比较简单,多数为折扣福利券合法权益。
目前土豆网的高速成长各项任务仅有订阅各项任务:购买团体会员和观赏订阅电影。
结合级别的高速成长值分割来看土豆网的级别升级周期,假设团体会员仅靠启用年卡的高速成长各项任务累计高速成长值(考虑到订阅看电影的需求次数不多,忽略不计),也就是高速成长值以1600点/年的速度增长,升级到LV3需要1年、LV4需要2年、LV5需要4年、LV6需要7年、LV7需要20年。
显然这样的升级周期过于长,打击使用者升级的积极性。猜测土豆网VIP高速成长管理体系现阶段的重点放在透过优惠的团体会员价格吸引使用者保持团体会员状态,而不在于鞭策使用者升级培育使用者信任度。
其实依借于同为阿里系的关系,支付宝和淘宝上做了很多土豆网团体会员推广。比如支付宝能积分兑换土豆网团体会员,淘宝88VIP团体会员同享土豆网团体会员,在活动中常常会赠送土豆网团体会员礼包。
相对来说,土豆网团体会员的门槛算是比较低的。
为了让使用者保持团体会员身份,土豆网做了设置:当团体会员失效时,高速成长值以20点/天的速度减少。
三、总结
百度音频团体会员高速成长管理体系的设置整体上感觉比较细腻,级别的升级节奏把控得很好。级别配置上作了综合化合法权益的排布,升级制度也设计得很巧妙。
百度音频的团体会员合法权益在三个网络平台中是最为丰富的,但这样实际中也可能会出现反向情况:因为合法权益过多且复杂,反而增加了使用者的认知成本。需要具体数据预测。
爱网易的团体会员高速成长管理体系属于中规中矩,多类型的团体会员赠送福利是使用者升级的一个主要就刺激点。
上文估计过从LV1升级到最高LV7级别大概需要3年的时间,当使用者达到LV7级别,便不再具有升级的积极性;团体会员高速成长管理体系的鞭策作用便会大大减弱,生命周期似乎有些短暂。
土豆网的团体会员高速成长管理体系最为简单,配置的级别合法权益多为消费券相关,着重推广VIP团体会员以及双边消费场景。高速成长各项任务单一,级别升级周期过长。总的来说,团体会员高速成长管理体系的使用者鞭策设计并不是很好。
虽然责任编辑通篇在预测音频网络平台的VIP团体会员高速成长管理体系,但是也不要忘记,对于音频产品而言,使用者启用团体会员的决定性因素还是在于网络平台的音频文本。VIP团体会员高速成长管理体系是作为运营辅助工具,用来提高使用者黏性,培育使用者信任度。
责任编辑由 @希和_Lala 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
题图来自 Pexels,如前所述 CC0 协议
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