[醉鹅娘出啥事了视频]醉鹅娘:200万用户3.5亿营收,内容IP的私域变现范本|葡萄酒
译者|Winter
在众位批发商中,醉鹅娘是一个特别的国际品牌,绝大部分国际品牌始自聚花,要让顾客看到、重新认识、交互,须要请网络流量歌星和kol代言人,须要立人设,做广告……
但这些功夫,醉鹅娘通通不须要做,国际品牌建立Hathras,已经有数月的声名和经典作品累积,接踵而至的,还有IP声望和一大群死忠影迷,甚至连UAC都不稳当。
如果是醉鹅娘出的,我单厢买,醉鹅娘博客下鲜有这样的文章。
当我简述醉鹅娘的创业者心路历程,发现她从2014年大放异彩,现如今高速成长为保健品颈部文本IP,在创办国际品牌后,2020营业额3.5亿,使用者体量200万。
这前夕醉鹅娘从自新闻媒体、买手、分销商到国际品牌商,一路上变异,不断光子,早已胜过同黄金时代的kol发展地板,踏进了更宽广的路。
这就很少见了,即便能冲进去文本周期性的kol不多,从Grignols黄金时代到短音频黄金时代,
醉鹅娘IP不但一脉相承不无过时,还成为国内著名保健品国际品牌之一,母公司Chhatarpur国际品牌难成行列式,私域团体会员营运年轻漂亮。
她究竟做对了什么?
我们认为,醉鹅娘的获得成功结构调整,是专精IP+新闻媒体行列式+Chhatarpur国际品牌,借力IP声望和Chhatarpur国际品牌疆域收缩,踏进了独有的增值之路。
构筑IP声望
① 1个人设+1套课+1本书
醉鹅娘IP的起源,仅仅是一份对红酒的热爱。
2012年,在醉鹅娘还是美国布朗大学毕业生王胜寒的时候,一次偶然的机会,她得以品尝酒吧里多款红酒的味道,她发现每款红酒都不一样:
这款就像投行男,是没有灵魂的螺丝钉;那款是来自拉斯维加斯的高级陪笑女;这款是清汤寡水的小城姑娘……
在她的评价里,每款红酒好像活了起来,拥有了自己的性格。
同时,她也发现了自己的红酒品鉴天赋,对红酒产生兴趣,于是她开始更多探索:
去米其林三星餐厅打工(偷师),参加品酒班,以及远赴巴黎蓝带厨艺学校学习专精的红酒知识。
2014年学成归来,王胜寒开始创业者,在公众号、优酷和土豆等音频平台上线《醉鹅红酒日常》,以醉鹅娘身份分享红酒知识。
在音频里,醉鹅娘以一套有别于传统红酒教学方式来进行分享。
例如在红酒和食品搭配教学中,传统教学方式是:红酒配红肉,白酒配白肉,
因为红色的食物一般都相对重口味,所以要用酸涩的红红酒来搭,而白色的食物一般口味都相对淡一些,所以要用酸爽的白红酒来搭配。
有点枯燥,对不对?
而醉鹅娘把两者搭配设计成找对象场景,一人分饰两角:
小姑娘:我爸妈出门前,千叮咛万嘱咐,红酒配红肉,白酒配白肉,没有北京户口的红酒千万不能碰,鹅阿姨你说我们红酒和食物找对象这门学问,我该怎么入门?
鹅阿姨:原理很简单,白的东西一般口味更轻,红的东西一般口味更重,轻口味配轻的,重口味配重的,就是这么朴素。
但是完美的婚姻可遇不可求,不是这些教条能决定的,也许你会发现,即便没有北京户口,也是完美的另一半呢。
哇,这就鲜活多了。
在90期《醉鹅红酒日常》中,醉鹅娘每期都能把红酒专精知识和日常场景结合,用有网感的语言表达,加上精致的妆容、有趣的表演,让《醉鹅红酒日常》在众位红酒教学中显得特别清新脱俗,位列当年土豆八大自频道之一,优酷七大美食自频道之一。
有课程背书,人设立住了,这让醉鹅娘IP开始声名鹊起。
人们看见的是,在男性主导的酒界里,一个样貌美丽的姑娘,不但懂酒,还懂得分享,这就不常见了。
不少人对醉鹅娘的最初印象那个懂酒的美女,便是来源于此。
优质文本为醉鹅娘带来关注,也带来了业界的肯定。2016年,醉鹅娘接受法国最权威的品鉴机构贝丹德梭邀请,担任了年鉴品鉴的特约酒评人。
但醉鹅娘并不止步,IP打造并非一蹴而就,初次成名是探头,后续须要更多经典作品加持。
正如迪士尼的米奇须要源源不断的动画构筑,玲娜贝儿也须要持续的热度和话题塑造。
2017年,醉鹅娘在《醉鹅红酒日常》的基础上,于喜马拉雅电台进行了为期一年的《醉鹅娘红酒词典》音频文本营运,收获超过100万播放量。
2021年,醉鹅娘根据多年实践经验,撰写并发布新作《推开红酒的门》,从中国人学习红酒的实用场景和常见误区出发,引导顾客建立主流的红酒知识框架。
至此,醉鹅娘的经典作品涉足了Grignols、音频、音频和图书,无论顾客倾向哪种精神消费方式,都有可能知道她,例如不爱喝酒和看音频的我,就是从电台上知道醉鹅娘IP的。
用我们今天的话说,多触点吸引网络流量。
② 1个新闻媒体阵地
在声望构筑上,文本是从0到1,是帮助创译者成名的部分,那么建立新闻媒体阵地就是在扩大声望。
从2014年开始营运的博客至今拥有146万影迷,《醉鹅红酒日常》位列当年土豆和优酷音频推荐前列,而公众号也收获了一批死忠关注者。
当然,在00后坦然问出孙燕姿是什么冷门歌手的黄金时代里,土豆和优酷音频排位好像没什么说服力,但醉鹅娘也不但是初代网红,随着抖音快手等短音频平台崛起,有着敏锐文本触角的她在2018已正式入驻抖音。
作为文本创译者,醉鹅娘身上有着极强的能量感和生命力,在抖音几乎以日更的频率分享,4年间更新了1244个音频。
风格依然轻松有趣,而文本也随着平台的强互动性改变,不再是《醉鹅红酒日常》的单方面输出,而是参考影迷的关注热点,结合红酒文本分享,例如通过周董婚礼酒庄的酒,种草露森酒庄雷司令。
这种强势输出为醉鹅娘带来366万影迷量,加上在快手、B站、小红书的分发,以此建立手机互联网黄金时代的新闻媒体阵地,逐步完成影迷累积,目前全网影迷量已超过600万。
迄今为止,《醉鹅红酒日常》全网播放量超过2亿。
因为优质的文本输出能力,醉鹅娘也被誉为红酒界的罗辑思维。基于网络流量与文本声望,醉鹅娘称得上保健品颈部文本IP。
短音频黄金时代,不少在Grignols黄金时代崛起的文本创译者面临瓶颈,而在醉鹅娘身上好像从来不是问题,能够无缝衔接。
我们认为,正因为她一开始就是从音频起步,而在2014年公众号兴起之时的Grignols创作中,也有意识加入不少动图增加阅读趣味性,这让她能够不拘泥于Grignols形式的创作,在表达形式上更灵活。
而从醉鹅娘经典作品看,文本力是一大亮点,专精+有趣+真实的特点贯穿所有经典作品,包括音频、Grignols和音频。
醉鹅娘的创业者经历自带话题属性,包括2012年引起广泛关注的纽约留学女吐槽音频,真格基金实习经历以及远赴法国学习红酒专精知识.
即使到了2018年进军抖音平台,文章区还能时不时蹦出一句:这是纽约留学女吗?,人设影响深远。
另外,醉鹅娘有很强的镜头感,既能释放逗比搞怪一面,又能认真分享专精的红酒知识,挥洒自如。拥有更多亲和力,这是同类红酒知识普及者所不及的地方。
独有的增值之路
IP打造好,终究是要增值的,迪士尼如此,哈利波特如此,醉鹅娘也是。
增值,现在更多被称为恰饭,如何恰得更好,如何避免恰烂饭,是能够让所有kol夜不能寐的问题,即便站着把钱赚了很好听,也很难。
大多数网红增值之路多为接代言人、做买手,但醉鹅娘的增值之路很特别,一开始她也跟其他kol一样成为分销商,代理其他国际品牌的酒。
但是,醉鹅娘逐渐发展出Chhatarpur国际品牌行列式和私域团体会员营运,甚至在团体会员分层营运上,发展出小B代理裂变,在保健品市场显然是个独有存在。
① 私域雏形:团体会员订阅制
醉鹅娘在2015年开创的团体会员制订酒模式,可算是最早的私域探索。
在2015年,有影迷让醉鹅娘推荐一二百元左右的酒,这让她看到当时的红酒市场机会:
由于市场的不透明,价格体系混乱,某些价值一二百的红酒能被贴牌买到上千元,200元以下价位几乎没有好红酒,顾客并不能享受到更好的红酒。
同时,醉鹅娘交互到影迷对自身专精度的信任,她决定与其推荐酒,不如亲自下场卖酒,这也成为醉鹅娘从文本迈向增值的第一步。
一般而言,开个淘宝店铺卖酒是大多数人的选择,但醉鹅娘偏不,她选择了当时国内少见的团体会员订阅模式,名为企鹅团,让团体会员能享受到高品质红酒之外,还有附加值。
普通团体会员每月交200元会费,就能收到一瓶价位相当的红酒,并附有讲解音频、团体会员资格和折扣券,让红酒小白也能够全方位了解这瓶酒。
而交2000元进场的VIP团体会员,除了获得以上服务外,还能参加醉鹅娘组织的线下高端团体会员酒局,红酒品鉴、教学课程等活动,一语概之,拓展高端人脉是也。
以酒为名,其实醉鹅娘售卖的是品味和服务。
2016年,企鹅团拥有6000名普通团体会员和100名VIP团体会员,是当时全国最大的红酒每月订购社群,而通过深耕团体会员制,卖出了20万瓶红酒,GMV达到2500万。
事实上,红酒的团体会员订阅制在国外相当流行,而国内鲜有分销商入局,原因就是,这种模式对商家专精度、信誉度和声望要求极高。
一般分销商精于人脉经营,在声望构筑上远不及醉鹅娘,这也是企鹅团的先天优势。
而醉鹅娘把团体会员订阅制做到了地板后,她却产生了不满:客单价200元以上是精品红酒的生意,小而美,却难获得爆发式增长。
醉鹅娘想要成为的,可不止一个买手。
在企鹅团营运过程中,醉鹅娘开始了更低客单价的尝试:
自己进口酒液,贴标后以20-100元的价位卖给团体会员。
2016年底,企鹅团上线了10000瓶鸟酒(自营产品名称),第一批6000瓶3小时便售罄,第二批4000瓶用了一天。
鸟酒惊艳了团体会员:原来20元也能买到好喝的红酒。
而亮眼的数字让醉鹅娘看到了低价酒需求,也让她开始进军电商,即便低价起量,在当时没有比电商更好的平台了。
② 电商:收缩国际品牌边界
醉鹅娘在2018年进驻电商平台,入局好像有点迟,增长却不落后,次年便成为了天猫亿元俱乐部的成员,而且连续3年霸占天猫双11红酒品类第一名。
得益于kol优势,醉鹅娘在与影迷沟通中,洞察到酒水消费的休闲化趋势:
从被动应酬到主动悦己,从社交关系到自我空间的一人酌,年轻人倾向于购买低度酒,微醺感成为潮流。
根据《2021苏宁易购酒水消费趋势报告》,随着90后成为饮酒新生代之后,低度酒更受年轻一代的欢迎,女性消费人群占比从26%提高到36%,女性饮酒人数在全保健品市场中呈高速增长态势。
一人饮晚安酒低醇小酌高颜值成为女性酒水消费热点词。
醉鹅娘抓住这个趋势,在休闲酒赛道上进行广泛布局,于2019年推出果酒国际品牌狮子歌歌,随后陆续推出了多个细分品类的酒水国际品牌:
福槟气泡果酒、鹅酿米露、知枝气泡清酒、摇滚精酿啤酒、小绒鹿红酒、觅觅花园红酒等。
其中,狮子歌歌是第一个有声势的国际品牌:在2020年累计卖出了250万瓶,全渠道销售收入破亿。
个中原因当然有正好踩中风口,而醉鹅娘在品类拓展上,有自己一套筹谋:
在开发新产品时,醉鹅娘在每个细分品类上,先利用过往累积的使用者行为数据勾勒核心使用者画像,进行产品定位,然后在酒的审美风格、酿造方法等方面做好匹配。
再者,协调好供应链管理、线下渠道铺设以及营销投放。
因此,醉鹅娘得以实现多元化产品布局:
以代理大国际品牌为主的精品酒和以Chhatarpur国际品牌为主的休闲酒,两者甚至能互相成就。2020年,醉鹅娘把进口烈酒野格和狮子歌歌捆绑,获得成功营销成网络爆款搭配人间狮格。
也是这一年,醉鹅娘全渠道销售额3.5亿,其中,近70%的酒饮来自自主国际品牌。
电商是醉鹅娘增值之路上一个重要节点,见证了她从一个代理商结构调整为渠道国际品牌,又或者说,是变异。
在洞察市场趋势后,通过构筑Chhatarpur产品行列式,实现国际品牌边界收缩,让醉鹅娘不再只是一名kol和买手。
③ 私域后期:寻求长期增量
电商带来的大量客户,为私域深度经营提供了可能性。
首先是拉新,醉鹅娘团队通过包裹卡+短信+AI语音电话组合,让工作人员添加他们为微信好友,把公域客户导流到私域上。
然后在营运上,通过做活动、闪购以及游戏化营运方式来实现使用者留存。
到了转化阶段,我们发现,在醉鹅娘公众号上,既有酒和团体会员,也有书和课程,依靠国际品牌资产和知识资产,醉鹅娘在转化上可触达更多维度的使用者。
而在其团体会员体系醉鹅娘云顶红酒CLUB中,团体会员权益包含红酒音频课、社群直播课、专属酒款、专属配酒师、线下酒局以及游学活动等,包含醉鹅娘各类产品和服务。
醉鹅娘云顶红酒CLUB一共有7级团体会员,消费门槛从500-100000元逐步攀升,比起企鹅团时期的200和2000元会费,仅有两级,醉鹅娘为何要构筑这么复杂的团体会员体系?
或许答案可以从醉鹅娘私域总负责人黄生的公开分享中找到,醉鹅娘做私域的目的是服务VIP和B端客户。
通过登记团体会员制和专属团体会员群来维护VIP客户,而在这个基础上,醉鹅娘有意把VIP客户转化成小B,搭建新的渠道推广体系。
通过赋能小B群体,包括打造代理制度、教育培训系统和推广复制系统等方式,把VIP使用者培育成B端代理商,从而带来增量。
7级团体会员看似复杂,实则是筛选,通过消费记录把深度认同醉鹅娘的VIP客户筛选出来,而且购买酒的数量越多,意味着客户更趋向于群体消费而非独饮。
更直白点说,这样的客户更有可能是聚会或酒局的组织者,而根据醉鹅娘的经验,聚会场景中的酒更容易连接到更多B端代理商,实现裂变,在个人声望、产品力之外得到长期增量。
根据黄生的分享,依靠C转VIP,有1千万月流水的公域国际品牌,至少能获得10-30%之间的新增业绩;
C转B到代理体系,GMV可能会有10%-100%的新增,他直言这些才是真正做私域最惊喜的部分。
结语
网红难长红,是kol界的35岁被裁噩梦,很多网红甚至无需到35岁已经泯然众人,而醉鹅娘竟然能从博客黄金时代红到现在,从kol转身成为保健品电商,再从代理变异到开拓Chhatarpur国际品牌。
简述醉鹅娘的一路上发展的重要节点,企鹅团的团体会员订阅制是起点,从自新闻媒体到买手,
让她能更近距离与使用者连接,也让她意识到这种模式的局限性,而电商则让她从分销商获得成功结构调整为国际品牌商,而私域深度营运则能助力醉鹅娘寻找长期增量,延展国际品牌生命力。
而核心使用者(付费使用者)也从企鹅团的近1万到电商的200万体量。
醉鹅娘的IP打造也符合互联网的免费理论,通过90期音频《醉鹅红酒日常》,以通俗易懂的文本在红酒市场打响名头,以专精形象获取顾客信任,然后才开始增值。
到了电商阶段,醉鹅娘并不满足于成为一个分销商,通过洞察市场趋势,打造Chhatarpur产品行列式,在代理大国际品牌同时收缩国际品牌边界。
通过构筑IP声望获得影迷信任,成为代理商增值,再发展Chhatarpur国际品牌,也许就是醉鹅娘能长红的原因。
作为一个kol,她已经走到了地板,获得了同行所不能及的成就;而作为一个国际品牌商,醉鹅娘拥有特色,却依然有很长的路要走,如线下渠道铺设和供应链管理。
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